CONNECT HELPCENTER · NARUDŽBE I KUPCI
Prodajni izvještaji: razumijevanje rezultata i provjera narudžbi
Pratite prodaju proizvoda i kategorija, najaktivnije kupce, načine plaćanja i strukturu statusa. Odaberite jednako razdoblje i usporedive kriterije prije donošenja poslovnih zaključaka.
Snimke koriste englesko sučelje i ogledne podatke. Brojevi povezuju mjesta na slici s hrvatskim uputama. Kliknite sliku za veći prikaz. Stvarne narudžbe i podaci kupaca nisu mijenjani radi demonstracije.
Otvaranje izvještaja i izbor razdoblja
Otvorite Narudžbe → Prodajni izvještaji. Desni popis bira skupinu izvještaja, a kartice iznad tablice pojedini prikaz unutar skupine. Dostupnost ovisi o postavkama i ovlastima.
Brojevi na snimci su ogledni. Promet, broj narudžbi, količina proizvoda i dobit različiti su pokazatelji. Tablica prodaje sama po sebi nije obračun dobiti niti potvrda bankovnih uplata.
- 01
Odaberite skupinu
Desno (1) odaberite izvještaje narudžbi, vodećih kupaca, kategorija, proizvoda ili načina plaćanja, prema pitanju koje istražujete.
- 02
Odaberite prikaz
Kartice (2) prikazuju prodaju proizvoda ili kategorija, lokacije kupaca, dostavu po narudžbi i statuse. Promjenom kartice mijenjate analizirani podatak.
- 03
Postavite razdoblje
U polju (3) odaberite ponuđeni raspon. Za ručni unos odaberite vlastito razdoblje.
- 04
Provjerite datume
Početni i završni datum (4) moraju obuhvaćati željeni raspon. Nepotpun tekući mjesec uspoređujte s jednakim brojem dana, ne nekritički s cijelim prethodnim mjesecom.
- 05
Primijenite odabir
Kliknite Pretraži (5). Nakon osvježavanja provjerite datume prije tumačenja rezultata.
- 06
Pročitajte jedinicu i raspored
U tablici/grafu (6) pregledajte naslov, valutu, vremenske stupce i redove. Na snimci stupci 01–05 predstavljaju mjesece odabranog raspona.
Što pojedini izvještaji pokazuju
- Prodaja proizvoda: doprinos artikala prodajnoj vrijednosti. Za varijante provjerite šifru proizvoda, ne samo skraćeni naziv.
- Kategorije: rezultate grupa proizvoda. To je druga razina analize od pojedinog artikla.
- Najaktivniji kupci: koncentraciju prodaje i ponovljene kupnje. Rang po broju narudžbi ne mora odgovarati rangu po iznosu.
- Lokacije: zemljopisnu raspodjelu aktivnosti. Zaključke temeljite na dovoljnom broju kupnji.
- Dostava po narudžbi: evidentirane iznose u kupnji, koji ne moraju biti jednaki konačnom računu prijevoznika.
- Statusi: raspodjelu po fazama obrade. Otvorene, neuspješne i otkazane kupnje ne tumačite kao izvršenu prodaju.
- Plaćanja: uporabu metoda plaćanja. Odabrana metoda ne potvrđuje da je svaka kupnja već naplaćena.
Provjera rezultata kroz narudžbe
- 01
Zapišite kriterije
Trgovina, izvještaj, datumi, valuta i metrika trebaju biti jednaki pri usporedbi. Različite definicije izvještaja ne moraju dati isti zbroj.
- 02
Otvorite popis narudžbi
U pregledu narudžbi postavite isto razdoblje i relevantne statuse. Pregledajte nekoliko konkretnih kupnji koje ulaze u rezultat.
- 03
Usporedite sastav iznosa
Razlikujte stavke, popuste, porez, dostavu i ukupno. Povrati, djelomični povrati i promjene statusa mogu objasniti razliku.
- 04
Provjerite naplatu
Izvještaji se temelje na pravilima sustava i statusa. Za stvarnu uplatu usporedite platni sustav ili bankovnu evidenciju.
- 05
Ponovite isti prikaz
Osvježite izvještaj s istim kriterijima. Ako razlika ostane nejasna, podršci pošaljite naziv izvještaja, datume i konkretne brojeve narudžbi.
Tjedna i mjesečna analiza
Tjedno pratite otvorene narudžbe i statuse. Mjesečno usporedite vodeće proizvode, kategorije i ponovljene kupnje. Za dobit dodatno trebate nabavnu vrijednost, naknade, stvarne troškove dostave i druge poslovne troškove.
Ako nema podataka, proširite razdoblje i provjerite skupinu te trgovinu. Nedostupne izvještaje i izmjene njihovih definicija dogovarajte s Connect administracijom.
