CONNECT HELPCENTER · PROIZVODI I KATALOG
Uredite ponudu.
Povežite proizvode, katalog i prodaju.
Upravljanje katalogom proizvoda počinje jasnim kategorijama i točnim podacima. U Connect Marketplaceu pripremate proizvode za web trgovinu, uređujete cijene i zalihe te kupcima olakšavate pronalazak, usporedbu i odabir vaše ponude.
Ovdje pratite postupak od dodavanja prvog proizvoda do varijacija, digitalnih proizvoda, pretplata, rezervacija i ulaznica. Odaberite temu prema zadatku koji rješavate, a zatim provjerite kako se uneseni podaci prikazuju kupcu.
Pronađite upute za svoj zadatak
OD STRUKTURE KATALOGA DO KUPOVINE
Što obuhvaća upravljanje proizvodima u web trgovini?
Katalog je povezan sustav kategorija, proizvoda, podataka i pravila prodaje. Naziv i fotografija predstavljaju artikl, cijena i dostupnost određuju ponudu, a značajke i kategorije pomažu kupcu pronaći odgovarajući proizvod. Opcije, varijacije i posebni moduli prilagođavaju način odabira i kupnje.
Jasna struktura ponude
Proizvode povezujemo s odgovarajućim kategorijama i razinama stabla. Logična struktura podržava navigaciju, primjenu značajki i povezivanje sadržaja trgovine.
Točni podaci o proizvodu
Uskladite naziv, šifru artikla, opis, fotografije, cijenu, zalihu i uvjete dostave. Kupcu trebaju jasni podaci o tome što kupuje i pod kojim uvjetima.
Odgovarajući način prodaje
Fizički artikl, datoteka, pretplata, rezervacija i event ulaznica imaju različite zahtjeve. Najprije odredite vrstu ponude, a zatim pripremite pripadajuće postavke.
KATEGORIJE UREĐUJE CONNECT ADMINISTRACIJA
Kategorije i stablo kategorija: gdje pripada vaš proizvod?
Glavna kategorija okuplja širu skupinu ponude, a podkategorije razrađuju njezine grane. Primjerice, putanja Sport → Sportska oprema → Lopte pokazuje tri razine od opće teme do užeg izbora. Nove razine trebaju imati jasnu namjenu i pomoći kupcu da dođe do proizvoda.
Otvaranje, premještanje i uređivanje kategorija zadajete Connect administraciji. Provjeravamo SEO postavke, postojeće poveznice i povezane resurse te usklađujemo kategoriju s ostatkom marketplacea. Zahtjevu priložite predloženi naziv, nadređenu kategoriju, primjer proizvoda i razlog promjene.
U vodiču za kategorije obradit ćemo općenite podatke, SEO, promocije, provjeru dobi, valute, komentare i upite za ponudu. Objasnit ćemo i predloške prikaza, naknade u postocima, napredne bannere, automatske naljepnice te blokove izgleda. Vidljivost postavke ne znači da je uključena ili da je prodavatelj može samostalno mijenjati.
Kako započeti dodavanje i uređivanje proizvoda?
- 01
Pripremite podatke i odredite kategoriju
Prikupite šifru artikla, naziv, opis, cijenu s pripadajućim poreznim podacima, zalihu i fotografije. Provjerite postoji li odgovarajuća kategorija; ako nedostaje, pošaljite zahtjev Connect timu.
- 02
Odaberite način dodavanja proizvoda
Razlikujte novi proizvod od ponude vezane uz postojeći Common proizvod. Tema Digitalnog kataloga priprema se uz modul koji je u dovršavanju; njegov način rada opisat ćemo nakon potvrde završene verzije.
- 03
Uredite podatke i uvjete prodaje
Dodajte značajke, a prema potrebi opcije ili varijacije. Provjerite dostavu, količinske popuste, dokumente i postavke specifične za vašu vrstu proizvoda. Dostupne kartice ovise o aktivnim modulima i ovlastima računa.
- 04
Provjerite prikaz i održavajte katalog
Pregledajte proizvod na računalu i mobitelu: naziv, fotografije, odabire, cijenu i dostupnost. Kod skupnih izmjena najprije provjerite filtre i odabrani skup proizvoda, a nakon spremanja pregledajte rezultate.
Promjena valute i preračun brojčanog iznosa različite su radnje. Prije globalnog ažuriranja cijena provjerite koju radnju odabrani alat izvodi, na koje se proizvode odnosi i kako se prikazuje konačna cijena.
Opcije, značajke i varijacije: odaberite pravu postavku
Značajke opisuju proizvod
Materijal, marka, dimenzija ili druga svojstva opisuju što proizvod jest. Ovisno o postavkama, značajke mogu služiti za filtriranje, usporedbu ili povezivanje varijacija.
Upute za značajke →Opcije omogućuju izbor pri kupnji
Kupac odabire dostupnu mogućnost, primjerice dodatak ili personalizaciju. Pravila opcije određuju obveznost izbora i eventualnu promjenu cijene.
Upute za opcije →Varijacije povezuju izvedbe proizvoda
Različite boje ili veličine mogu imati vlastite šifre, slike, cijene i zalihe. Grupa varijacija povezuje odgovarajuće izvedbe u cjelinu za kupca.
Upute za varijacije →KVALITETA SADRŽAJA I SEO PROIZVODA
Pripremite katalog koji razumiju kupci i tražilice
Za svaki proizvod pripremite jasan naziv i koristan opis koji objašnjava namjenu, važne karakteristike i sadržaj ponude. Upotrijebite izraze kojima kupci opisuju proizvod, uz točne podatke o modelu, materijalu ili primjeni. Izbjegavajte nizanje ključnih riječi i tvrdnje koje proizvod ne može potkrijepiti.
- Naziv i opis: jasno razlikujte artikl od sličnih proizvoda i navedite informacije potrebne za odluku o kupnji.
- Fotografije i video: prikažite stvarnu ponudu, pripremite kvalitetne datoteke i smislene opise slika.
- SEO naslov i meta opis: opišite sadržaj stranice i razlog zbog kojeg je kupcu relevantna.
- Kategorije i značajke: dosljedno razvrstajte ponudu i koristite usklađene nazive i jedinice.
- Postojeći URL-ovi: promjenu adrese uskladite s Connect timom kako bismo provjerili poveznice i potrebna preusmjeravanja.
Održavajte cijene, zalihe i dostupnost jednako pažljivo kao i opis. Dobra SEO priprema podržava razumljivost i pronalaženje sadržaja, ali ne jamči određenu poziciju u rezultatima pretraživanja.
VODIČI ZA PROIZVODE I KATALOG
Pronađite temu koju sada uređujete
Ovo je pregled cijele cjeline. Detaljne vodiče uređujemo redom, od kategorija i popisa proizvoda do posebnih načina prodaje.
Struktura kataloga i dodavanje proizvoda
Kategorije i stablo kategorija
Stablo, razine i postavke kategorija te zahtjevi Connect administraciji.
Pregled proizvoda, filteri i skupna ažuriranja
Pretraga, osnovni i napredni filteri, promjene cijena i skupno uređivanje.
Dodavanje proizvoda: osnovni podaci
Priprema naziva, opisa, šifre, cijene, kategorija, zalihe i fotografija.
Dodavanje Common proizvoda
Postojeći zajednički proizvod i povezivanje vlastite prodajne ponude.
Dodavanje proizvoda iz Digitalnog kataloga
Zasebna tema za modul u dovršavanju; postupak nakon potvrde završene verzije.
Podaci, cijene i predstavljanje proizvoda
Postavke dostave proizvoda
Težina, pakiranje i podaci proizvoda koji sudjeluju u obračunu dostave.
Opcije proizvoda: aktiviranje i korištenje
Kupčev izbor, dostupne mogućnosti, obvezne opcije i eventualne doplate.
Značajke proizvoda
Svojstva, vrijednosti i skupine značajki te veza s kategorijama i filtrima.
Varijacije proizvoda
Povezivanje izvedbi s vlastitim šiframa, slikama, cijenama i zalihama.
SEO postavke proizvoda
SEO naslov, meta opis, adresa proizvoda i kvaliteta sadržaja.
Popusti na količinu
Količinski pragovi i provjera cijene za različite naručene količine.
Privitci na proizvodima
Upute, tehnički listovi i drugi dokumenti uz ponudu proizvoda.
Lokacija proizvoda
Lokacijski podaci za nekretnine, hotele i ugostiteljske objekte.
Napredna cijena proizvoda
Dodatna cjenovna pravila i odnos prema osnovnoj prodajnoj cijeni.
Paketi proizvoda (Bundle)
Sastavljanje paketa od više proizvoda i provjera uvjeta kupnje.
Video galerija proizvoda
Video prikaz proizvoda, izvori i prikaz uz fotografije.
Komentari i recenzije proizvoda
Prikaz, ocjenjivanje i moderiranje prema dostupnim ovlastima.
Obvezni proizvodi i konfiguracije
Povezivanje potrebnih proizvoda i provjera sastava košarice.
Naljepnice (stickeri) na proizvodima
Ručne i automatske oznake, pravila i prikaz naljepnica.
Izgledi i blokovi stranice proizvoda
Predložak, aktivni blokovi i zahtjevi za izmjenu izgleda proizvoda.
Posebni načini prodaje i obavijesti
Datoteke za prodaju: digitalni proizvodi
Prodaja datoteka, postavke isporuke i pristup kupljenom sadržaju.
Pretplatnici proizvoda i obavijesti o dostupnosti
Prijave kupaca za obavijesti o ponovnoj dostupnosti artikla.
Proizvodi i usluge kao sustav rezervacije (Booking)
Ponuda termina i usluga kroz aktivni rezervacijski modul.
Proizvodi kao pretplate
Ponuda proizvoda kroz razdoblja pretplate i podržani način obnove.
Proizvod kao karta za event
Proizvod povezan s događajem i prodajom ulaznica.
Proizvod koji se može tiskati, s generatorom crteža i galerijom
Posebna ponuda za tisak, generator crteža i galerija sadržaja.
Kontrolni popis prije objave proizvoda
- Proizvod pripada odgovarajućoj kategoriji, a naziv, šifra i opis točno predstavljaju ponudu.
- Cijena, valuta, porezni podaci i količinski uvjeti međusobno su usklađeni.
- Zaliha, dostupnost i uvjeti dostave odgovaraju stvarnom stanju.
- Fotografije, video i dokumenti imaju odgovarajuću kvalitetu i prava korištenja.
- Značajke, opcije i varijacije imaju ispravne vrijednosti i očekivani prikaz.
- Za posebne proizvode provjereni su preuzimanje, pretplata, rezervacija ili ulaznica, prema aktivnom modulu.
- Pregledani su SEO podaci i prikaz proizvoda na računalu i mobitelu.
Česta pitanja o proizvodima i katalogu
Mogu li sam otvoriti novu kategoriju?
Za novu kategoriju ili promjenu postojećeg stabla pošaljite zahtjev Connect administraciji. Ona usklađuje strukturu, SEO postavke i povezane resurse. U zahtjevu navedite gdje kategorija pripada i koje će proizvode sadržavati.
Kako izbjeći duple proizvode u katalogu?
Prije dodavanja potražite postojeći artikl prema dostupnim identifikatorima i provjerite radi li se o istom proizvodu. Ako je riječ o Common proizvodu, provjerite postupak povezivanja vlastite ponude prije izrade novog zapisa.
Jesu li filteri u administraciji isti kao filteri za kupce?
Ne. Filterima u administraciji sužavate popis proizvoda na kojima radite. Filteri u web trgovini služe kupcima za pretraživanje ponude i ovise o postavkama kataloga i dostupnim podacima.
Jesu li pretplatnici proizvoda isto što i prodaja na pretplatu?
Ne. Pretplatnici proizvoda u ovoj cjelini odnose se na obavijesti o dostupnosti. Proizvodi kao pretplate zasebna su tema za ponudu s razdobljima pretplate i podržanim načinom obnove ili naplate.
Koja je razlika između privitka i digitalnog proizvoda?
Privitak je prateći dokument, primjerice uputa ili tehnički list. Kod digitalnog proizvoda datoteka je predmet prodaje, pa treba urediti uvjete isporuke i pristupa preuzimanju.
Zašto ne vidim sve kartice iz vodiča?
Prikaz ovisi o ovlastima, vrsti proizvoda i aktiviranim modulima. Za nedostupnu karticu ili nejasnu postavku javite se Connect podršci uz naziv proizvoda i opis zadatka.
Je li Digitalni katalog već dostupan?
Modul je u dovršavanju. Pripremljena je zasebna tema za njegove upute; dostupnost i potvrđeni postupak objavit ćemo nakon završne provjere.
