01
Znaš od koga kupuješ
Tvoj ugovorni prodavatelj naveden je uz ponudu i narudžbu. Na Maštaraju posluju registrirane tvrtke i obrti.

Uvjeti korištenja i kupnje
Na jednom mjestu upoznaj pravila korištenja Maštaraja, kupnje proizvoda, najma i rezerviranja usluga.
Saznaj pojedinostiVrijedi od 2. studenoga 2026. · Maštaraj · www.mastaraj.com
01
Tvoj ugovorni prodavatelj naveden je uz ponudu i narudžbu. Na Maštaraju posluju registrirane tvrtke i obrti.
02
Provjeri sadržaj ponude, lokaciju, termin, ukupnu cijenu i uvjete prije završetka narudžbe.
03
Pravila prodavatelja i platforme ne mogu ukinuti obvezna prava koja imaš prema zakonu.
01 · Tko sudjeluje u tvojoj kupnji
Ugovor za proizvod, najam ili uslugu sklapaš s prodavateljem odnosno pružateljem navedenim uz konkretnu ponudu. On odgovara za opis i izvršenje svoje ponude, izdaje račun te rješava reklamacije i povrate u skladu sa zakonom.
Connect – sustav informacija j.d.o.o. upravlja marketplaceom Maštaraj i omogućuje povezivanje, naručivanje, rezervacije i naplatu kroz platformu. Connect prodavatelju zasebno obračunava svoju proviziju.
Više prodavatelja u jednoj košarici znači više ugovornih odnosa: provjeri stavke, kontakte i uvjete svakoga od njih. Podjela poslova ne isključuje vlastitu zakonsku odgovornost Connecta kao operatora platforme.
02 · Korištenje računa i točni podaci
Samostalna registracija i naručivanje namijenjeni su osobama od najmanje 18 godina. Ako nastupaš za tvrtku ili obrt, moraš biti ovlašten djelovati u njihovo ime. Potrošač je fizička osoba koja kupuje izvan svoje poslovne djelatnosti; posebna potrošačka prava ne primjenjuju se jednako na poslovne kupnje.
Navedi točne kontaktne podatke i podatke potrebne za račun, dostavu ili izvedbu usluge. Čuvaj lozinku i javi podršci ako posumnjaš na zlouporabu. Ne koristi tuđi račun, ne objavljuj nezakonit sadržaj i ne ometaj rad platforme. Zatvaranje računa ne briše ugovorne obveze ni podatke koje je potrebno zakonito čuvati.
03 · Od ponude do narudžbe
Pročitaj opis i identitet prodavatelja, odabrane opcije i količinu, mjesto i rok isporuke, datum ili razdoblje najma te cijenu i uvjete otkazivanja. Pogrešne podatke ispravi prije slanja narudžbe.
Odabir datuma, dodavanje u košaricu ili slanje upita samo po sebi ne osigurava termin. Dovrši predviđeni postupak i provjeri potvrdu, status narudžbe i uvjete konkretne ponude.
Završna radnja plaćene narudžbe mora jasno označavati obvezu plaćanja. Sačuvaj dostavljenu potvrdu i ugovorne podatke na trajnom mediju, primjerice e-poštom. Kod individualne ponude provjeri njezin prihvat i sve dogovorene pojedinosti; sam opći upit nije prihvaćena ponuda. Način prihvata konkretne narudžbe i eventualna dodatna potvrda prodavatelja moraju biti jasni prije obvezivanja kupca.
04 · Cijene, plaćanje i račun
Cijene su iskazane u eurima. Prije plaćanja provjeri ukupan iznos s primjenjivim porezima, dostavom i svim drugim unaprijed navedenim troškovima. Neprihvaćene dodatne usluge ne mogu se naknadno proizvoljno naplatiti. Eventualni polog ili posebni trošak mora biti zasebno objašnjen prije ugovaranja.
Cijeli prikazani iznos plaćaš odmah pri dovršetku narudžbe. Kupac nema dodatnu naknadu za korištenje ponuđenog načina plaćanja. Stripe obrađuje naplatu, a Stripe Connect raspodjeljuje sredstva prodavatelju i Connectu. Prodavatelju se sredstva prenose po uplati; raspoloživost na njegovu bankovnom računu ovisi i o pravilima isplate. Prodavatelj izdaje račun za tvoju ponudu, a Connect njemu zaseban račun za proviziju.
05 · Dostava i najam prilagođeni tvojoj ponudi
Dostava i izvedba dostupne su unutar Hrvatske, prema području i opcijama odabranog prodavatelja. Odaberi ponuđenu dostavu, osobno preuzimanje ili drugu raspoloživu opciju. Kod više prodavatelja mogući su odvojeni paketi, termini i troškovi.
Kod dnevnog najma s prodavateljem unaprijed dogovori konkretno vrijeme dostave, preuzimanja, korištenja i vraćanja. Dan dostave i dan vraćanja uključuju se u ugovoreno naplaćeno razdoblje; to ne znači nužno da je usluga prijevoza besplatna. Dodatni prijevoz, unos, montaža, demontaža i prikup moraju biti poznati i prihvaćeni prije ugovaranja. Stanje opreme, polog, odgovornost za oštećenje i eventualno kašnjenje uređuju se jasnim uvjetima ponude, uz zakonska ograničenja.
06 · Promjena plana ili problem s ponudom
Mogućnost promjene termina i dobrovoljnog otkazivanja ovisi o unaprijed prihvaćenoj ponudi. To je odvojeno od zakonskog jednostranog raskida i prava zbog neispunjenja ili nedostatka. Povrati i otkazivanja.
Prodavatelju prijavi problem i zatraži primjenjivo rješenje. Uvjeti ponude ne mogu ukinuti obvezna prava potrošača. Reklamacije i prigovori · Pravo na jednostrani raskid.
Ne uvodimo opće pravilo da su sve rezervacije nepovratne niti da za svaku uslugu vrijedi isti rok otkazivanja. Ako prodavatelj ne može ispuniti ponudu, dužan je postupiti prema primjenjivim pravilima i vratiti iznos koji kupcu pripada.
07 · Objave, fotografije i odgovorno korištenje
Objavljuj samo sadržaj za koji imaš prava i potrebna ovlaštenja. Recenzija treba opisivati tvoje iskustvo; ne uključuj tuđe osjetljive podatke, prijetnje ili obmanjujuće tvrdnje. Samo negativna ocjena nije razlog za uklanjanje opravdane recenzije.
Connect može ograničiti pristup ili ukloniti sadržaj zbog nezakonitosti, sigurnosti ili povrede ovih pravila, razmjerno razlogu i uz obavijest i mogućnost prigovora kada su propisane. Nezakonitu ponudu ili sadržaj prijavi na info@connect.hr uz poveznicu i objašnjenje. Za materijale platforme i tuđe fotografije poštuj autorska i druga prava. AI preporuku provjeri uz stvarnu ponudu; AI odgovor ne potvrđuje narudžbu ni rezervaciju.
08 · Primjena pravila i rješavanje sporova
Ovi uvjeti vrijede za korištenje Maštaraja. Za konkretnu ponudu vrijede i njezine jasno objavljene, unaprijed prihvaćene pojedinosti koje ne smiju biti protivne prisilnim propisima. Na odnos se primjenjuje hrvatsko pravo, uz očuvanje primjenjive prisilne zaštite potrošača i pravila o sudskoj nadležnosti; ne ugovara se isključiva nadležnost na štetu potrošača.
Kasnija izmjena općih uvjeta ne mijenja retroaktivno sadržaj već sklopljenog ugovora. Za privatnost i kolačiće vrijede zasebne obavijesti, a njihovo prihvaćanje nije zamjena za marketinšku privolu. Za pomoć piši na info@connect.hr; za formalni prigovor slijedi postupak prigovora.

Maštaraj · Važno je povjerenje
Sačuvaj odabranu ponudu, potvrdu narudžbe i dogovorene uvjete. Tako sve važno imaš na jednom mjestu.
Nositelj projekta i operator platforme
OIB: 29278365039
Ivana Meštrovića 35, 10040 Zagreb, Hrvatska
info@connect.hr