CONNECT HELPCENTER · NARUDŽBE I KUPCI
Message Center: razgovori s kupcima i administratorima
Pripremamo vodič kroz ovu temu u administraciji Connect Marketplacea. U nastavku je plan sadržaja koji ćemo redom dopunjavati detaljnim objašnjenjima i numeriranim screenshotovima.
Što ćemo obraditi
- Otvaranje Message Centera i pregled razgovora s kupcima te Connect administratorima.
- Pokretanje razgovora, odgovaranje, dostupni privitci i povezivanje s narudžbom ili proizvodom.
- Pretraživanje, pročitane i nepročitane poruke te praćenje otvorene komunikacije.
- Obavijesti o novim porukama i razlika između poruke, komentara narudžbe i support ticketa.
- Dijeljenje samo potrebnih podataka i čuvanje jasne povijesti dogovora s korisnikom.
